Rujukan Laman

Bagaimana indo178 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak anda untuk mengakses atau meminta pemadaman data tersebut.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PemadamanKuki & PenjejakanKeselamatan Akaun
indo178 Bagaimana indo178 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja, bergantung pada jenis permohonan yang dikemukakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — bersama nombor akaun anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman indo178.mobi untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Waktu operasi adalah dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari di wilayah yang disokong.

Borang Dalam Talian

Gunakan borang permintaan privasi yang terdapat dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini dihantar terus kepada pegawai perlindungan data kami dan dijawab dalam tempoh masa yang ditetapkan.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di indo178

Keselamatan maklumat peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Dasar Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Laman indo178.mobi menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data peribadi anda hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat, meminta salinan data anda, atau mengemukakan permohonan pemadaman, hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi indo178

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan prosedur untuk membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX direkodkan hanya apabila anda membuat transaksi pertama.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda — seperti GrabPay atau Boost — dan hanya untuk melengkapkan pembayaran tersebut. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, data dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam bahagian tetapan akaun anda. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman melalui borang privasi dalam akaun atau melalui e-mel. Permohonan akan diproses setelah semua obligasi undang-undang dan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda diselesaikan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung di indo178.mobi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.